TY - BOOK AU - Soto Barrera, Víctor David TI - Desarrollo de una metodología para la mejora de la calidad en el servicio : Caso de estudio Hotel Baluartes S.A. de C.V AV - TS156 S68 PY - 2018/// CY - San Francisco de Campeche, Campeche (Mexico) : PB - Sin editorial KW - San Francisco de Campeche, Campeche (México : Estado) ER -