TY - BOOK AU - WHITELEY,RICHARD C. AU - HESSAN,DIANE TI - LA INTEGRACION CLIENTE-EMPRESA: LAS 5 MEJORES ESTRATEGIAS PARA LOGRAR EL EXITO EN LOS NEGOCIOS A TRAVES DE SUS CLIENTES SN - 968880763X AV - HF5415.3 W4918 CY - MEXICO PB - PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA KW - SATISFACION DEL CONSUMIDOR KW - COMPETENCIA KW - PLANEACION ESTRATEGICA N1 - TITULO ORIGINAL: CUSTOMER CENTERED GROWTH ER -