EL MEJOR SOCIO ES SU CLIENTE : ELIJA A SUS SOCIOS, ESTRUCTURESU FILOSOFIA EMPRESARIAL, TRIUNFE JUNTO CON SUS CLIENTES /
FRED WIERSEMA; TR. LUIS IGNACIO DE LA PEŅA
- MEXICO : PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA
- 220 P.
TITULO ORIGINAL: CUSTOMER INTIMACY.
9701700112
SERVICIOS AL CLIENTE.--RELACIONESCON LOS CLIENTES.