CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: (Record no. 24008)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 01005cam#a22002172a 4500 |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
Número Internacional Estándar del Libro | 9706134514 |
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
Número de control de sistema | (Sirsi) BC24215 |
050 1# - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
Número de clasificación | HF5415.5 H3818 |
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | HAYES, BOB E. |
9 (RLIN) | 50734 |
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
Título | CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: |
Resto del título | DISEÑO DE ENCUESTAS, USO Y MÉTODOS DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO / |
Mención de responsabilidad, etc. | BOB E. HAYES; TR. DE MARÍA DEL PILAR CARRIL VILLARREAL; REV. TÉC. CARLOS GONZÁLEZ GONZÁLEZ |
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
Mención de edición | 2A ED. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | MÉXICO. |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | OXFORD UNIVERSITY PRESS. |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 1999 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 271P. |
Otras características físicas | IL. |
Dimensiones | 24CMS. |
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
Nota de contenido con formato | TITULO ORIGINAL: MEASURING CUSTOMER SATISFACTION, SURVEY DESIGN, USE AND STATICAL ANALYSIS METHODS |
596 ## - | |
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650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | 1. CONSUMIDORES - ACTIVIDADES - MÉTODOS ESTADÍSTICOS. |
9 (RLIN) | 50735 |
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | 2. CONSUMIDORES, SATISFACCIÓN - MÉTODOS ESTADÍSTICOS. |
9 (RLIN) | 50736 |
700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre de persona | I. CARRIL VILLAREAL, MARÍA DEL PILAR; TR. |
9 (RLIN) | 50737 |
700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre de persona | II. GONZÁLEZ GONZÁLEZ, CARLOS; REV. TÉC. |
9 (RLIN) | 50738 |
Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Fecha del último préstamo | Número de copia | Identificador Uniforme del Recurso | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha | Fuente de adquisición | Nota pública |
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Clasificación de Library of Congress | A_GENERAL | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Acervo General | 24/05/2022 | HF5415.5 H3818 | 39332 | 24/05/2022 | 1 | 1/22/2004 | 24/05/2022 | Libro - Biblioteca Central "General. José Ortíz Ávila" | ||||||||
Clasificación de Library of Congress | A_GENERAL | Facultad De Ciencias Sociales | Facultad De Ciencias Sociales | Acervo General | 24/05/2022 | HF5415.5 H3818 | 04-02399 | 24/05/2022 | 1 | 1/25/2018 | 24/05/2022 | Libro - Facultad de Ciencias Sociales | COMPRA | 1999 | ||||||
Clasificación de Library of Congress | A_GENERAL | Facultad De Ciencias Sociales | Facultad De Ciencias Sociales | Acervo General | 24/05/2022 | HF5415.5 H3818 | 04-02400 | 24/05/2022 | 2 | 1/25/2018 | 24/05/2022 | Libro - Facultad de Ciencias Sociales | COMPRA | 1999 | ||||||
Clasificación de Library of Congress | A_GENERAL | Facultad de Contaduría y Administración | Facultad de Contaduría y Administración | Acervo General | 24/05/2022 | HF5415.5 H3818 | 02-00984 | 24/05/2022 | 1 | 11/25/2013 | 24/05/2022 | Libro - Facultad de Contaduría "Lic. Ermilio Sandoval Campos" | ||||||||
Clasificación de Library of Congress | A_GENERAL | Facultad de Contaduría y Administración | Facultad de Contaduría y Administración | Acervo General | 24/05/2022 | HF5415.5 H3818 | 02-00985 | 24/05/2022 | 2 | 11/25/2013 | 24/05/2022 | Libro - Facultad de Contaduría "Lic. Ermilio Sandoval Campos" |